【経営の４階層】経営に限らず全ての人の環境に当てはまります【実例付き】

こんにちは栄養学の講師もやってる　しろこ　です。

今回は［栄養学］から少し離れて

基礎的な［経営論］をものすごく簡単に

お話ししていきます。

もちろん、ブログを書いている方にも

ピッタリ当てはまる内容です。

経営の４階層

絶対的に崩すことも、順番を飛ばすこともできない

４階層というものがあります。

これは［内側（組織構築）］から見ても

［外側（集客）］から見ても全く同じです。

そして［ブログを書く］という、３つの観点から

すすめていきます。

第１の階層「人」

［人］-内部（組織構築）

これは内部（組織構築）から見ると

［従業員・スタッフ］の部分です。

お店や組織を運営していく上に置いて

まず、なくてはならない存在です。

［人］-外部（集客）

外部（集客）から見ると［お客さん］の部分です。

どんな場合でもお客さんがゼロでははじまりません。

［人］-ブログ

ブログの観点からは［読者様］です。

はてなブログで言うところの読者登録数PV数です。

とにかく［人］

従業員、働く人にしても、お客さんにしても

ブログの読者様にしても［人］がいなければ

何も始まりません。

第３の階層「売上」・第４の階層「利益」

２番目の階層「教育」を１つ飛ばします。

［売上］は何かやる時に必ず意識すべき項目です。

そして、その上に［利益］がついてきます。

ブログで言うところの［収益］や［効率］です。

会社員の方、雇われを経験して中間管理職を

経験された方は分かると思いますが

会社の上層部はこの２項目［売上・利益］を

これでもかと突いてきます。 

コンサルタントや末期の経営者もここに

目が行きがちになります。

第２の階層「教育／質」

この４つの階層の中で最重要な項目が

この第２の階層［教育／質］です。

［人（従業員・お客さん・読者様）］が集まり

［売上・利益］につなげる為に

［教育／質］が何よりも大切になります。
www.shirococco.com

過去の記事でも書いていますが

永遠のテーマになります。

［教育／質］-内部（幹部・リーダー）

自分が持っている考え方を理解し、実践し

部下に伝えてくれる存在です。

組織が小さいうちは、その役割を自分が補うことで

事足りますが、徐々に大きくなれば

同じか、それ以上の専門的な力量を持った存在が

必要不可欠になります。

［教育／質］-外部（上客・リピーター）

［人］お客さんがどんなに増えようとも

その中から、上客、リピーターというものを

掘り出していかなければ、経営は成り立ちません。

客ーお客ーお客さんーお客様ー上客・リピーター

これを育てるのも、経営側の手腕になります。

内部を育てると同時に外部も同じように

育てていきます。

［教育／質］ブログ

ブログに当てはめるならば

本当に読んでくれる読者様です。

読者登録をしてくれた人＝質の良い読者様では

ありません。

もちろん何かを求めてはいけません。

しっかり交流を持っていたり

興味がぴったりと合う読者様のことです。

この階層は絶対に崩すことはできません

今回［経営の４階層］をテーマにする

きっかけになった出来事がありました。

以前から交流のある知人が

飲食店を開くにあたり［予約制、会員制］で

運営したい。とありました。

そのこと事態に問題はありませんが

そこに行きつくまでのプロセスを

理解していないことに問題があります。

今回のテーマに当てはめるならば

第３段階の［上客・リピーター］から

始めたいということになります。

それは、どんな経営者でもそう願います。

もちろん楽ですから。

ですが、そんな魔法のようなことは

絶対にありません、考えが甘すぎます。

数多のお客さんを１人ずつ大切にし

その中で、上客を育てていく

もっと言うならば

こちらが育ててもらう。

一緒に育っていく。

［組織］を構築する場合も同じです。

自分の片腕が欲しい。できる部下が欲しい。

誰もが思いますが、甘すぎます。

全ての人がその素質を持っていると

仮定したとしても

自分自身が、それに見合う器なのか

もしくは、教育体制ができているのか

重要なのは人に依存することではなく

自分自身が、たくさんの［人］によって

質の高い自分自身になることです。

「なんで、あいつはできないんだ」ではなく

それは、あなたがその器に達していないからです。

「藍は青より出でて藍より青し」は

まずありません。

まとめ

今回は［経営］という観点からお話しさせて

いただきましたが

これは［経営］に限ったことではなく

ほぼほぼ全ての事に当てはまります。

物事には、順番、階層が必ず存在し

その順番を入れ替えたり、飛ばしたりは

できません。

ご自身の立ち位置を知り、やるべきことを

明確にすることで、もっと効率よく

物事は動くと信じています。

今回の４階層に加えて

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過去の記事で取り上げた

欲求の階層をしっかり把握することで

［組織］は構築されていきます。

 何をやるにしても

土台が無ければ何もできません。

そしてそこに対するケア・教育が必須です。

そして最後に

しろこがいつも気を付けていることです。

自身の、どの組織においても

しろこはピラミッドを逆さまに見て

全員を支えている意識をしています。

上ではありません。

そして、組織の仲間がいるから

このポジションをさせてもらえていると

思っています。

１人では何もできません。

店の店長さんも、従業員がいるから

お客さんがいるから店長なわけで

１人では店長も何もありません。

全ての［人］に感謝です。

この記事は栄養学講師の　しろこ　が

体質改善、健康、ダイエット、サプリのおすすめをテーマにご紹介しています。